新疆生产建设兵团第九师团司法所为进一步践行新时代“枫桥经验”，坚持稳字当头，不断完善矛盾纠纷排查化解机制，秉承以人民为中心的工作理念，不断深化“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”，近日，成功化解多起矛盾纠纷，获群众称赞。

什么赔偿元？我一分钱都不会掏的

“都两点多了，吃了饭再走吧!这么热的天，为了这点小事，你们还亲自上门来解决，真是辛苦你们了，谢谢！”当事人张某丽握着调解员的手，一脸歉意地说道。

半个月前，因当事人王某军家装修新楼房，在整修墙体的过程中，因施工不当，致使邻居张某丽家的墙面有一处损坏，双方当事人在协商赔偿的过程中，因张某丽言语过激，而使王某军拒绝赔偿，双方发生争执。

张某丽生气之下，来到了一六一团人民调解委员会提出诉求：“他必须要给我赔偿元损失，否则这事没完......”

而一旁的王某军毫不示弱地坚决反对：“就你这态度，说话这么难听，我不赔偿了，你能把我咋样，怕你不成......”

调委会工作人员到现场看完破损的墙面后，明白了此起纠纷损害程度并不大，矛盾症结是双方当事人因沟通不当，各自憋了一口气，而互不相让。望着怒气冲冲的双方当事人，调委会工作人员立即采取了“背靠背”的调解方式，在调解中做到法理和情理并重，运用民法典知识进行说服当事人，做到有理有据，同时从人情、道理方面去劝解疏导当事人。

在调解员运用了热心、耐心、真心、公心贯穿调解工作的全过程后，达到了“人言为信”的调解效果，促使双方当事人在相互谅解的前提下协商退让，王某军愿意承担责任，赔偿张某丽元墙面损失，最终实现定分止争。

“群众事无小事”，看似是非常普通的琐碎纠纷，如果不及时处理，很有可能升级为更大的冲突。俗话说：“良言一句三春暖，恶语伤人六月寒”，当邻里之间出现矛盾时，要积极沟通，互相理解，多一份宽容，少一份计较，和谐邻里关系的构建，需要我们用宽容和礼让去浇灌，做到“与邻为善，与邻相伴”。

牛儿“贪嘴”惹祸丧命主人怒颜为其“讨公道”

“我的牛死了，现在市场价是元，你必须赔偿。”当事人李某黑着脸说道。

“是你自己管理不当造成的，那我的麦地被你的牛群踩踏啃吃的损失，怎么算？”一位年纪约在四十岁左右的男子瞪着眼睛吼道。

“好了，别吵了，有事先慢慢商量，火气大了伤身体。”

调委会工作人员说着，为两位当事人端上了茶水。

几天前，李某家的9头牛因疏于看管，跑进了崔某某种植的麦地里，牛群踩踏啃吃，致使麦地遭受了很大的损失。一怒之下的崔某某，将进地的牛群赶回自己的院落，关了起来。

闻讯而来的李某向崔某某讨要牛儿，遭到崔某某的拒绝，双方就赔偿事宜，发生争执，李某生气地说道：“好吧，既然你不放牛，那你就好好关着吧，若牛群出现损失，我和你没完。”

第二天，不放心牛群的李某又来到了崔某某处，却发现有一头牛已经死在了被关押的院子里，于是双方发生了激烈的争吵，出现了段落开头的那一幕......

在调解过程中，调解员针对双方当事人所表现出的暴躁的情绪反应，将情理与法理相互融合，使情理渗透到法理中去，对两位当事人进行教育引导，分别就两位当事人的错误行为，已触犯法律规定的条款，并应承担的法律责任，进行耐心的解读和明理；就牛群进地啃吃庄稼一事，根据《民法典》第条、条规定、条规定：侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场上的价格或者其他合理方式计算。

调委会工作人员通过三个多小时相关法律的讲解，梳理纠纷权责，引导双方当事人自愿签订了赔偿协议，李某赔偿崔某某麦地损失元，崔某某赔偿李某死亡牛只损失元，纠纷得以平息。

本案没有曲折、错综、复杂的过程，只是一起普通的损害赔偿纠纷，却让调解员认识到，调解工作因个案差异不可生搬硬套，只有储备丰富的法律知识、掌握调解的技巧、情感交流的相互结合，相互渗透，才能在调解工作中得心应手，以“法”为后盾，以“情”为基础，以“理”为事实来处理纠纷，达到案结、事了、人和的调解目的。

向老板讨债不成让小哥发生过激行为

灯亮着，门虚掩着，已是夜里十点钟了，调解室里传来调委会工作人员在和当事人任某东谈话：“追要自己的劳动所得没有错，但要学会运用法律的武器来维护自己的合法权益，为了三千多元钱，你就置法律于脑后，破环施工作业的机器，变维权为犯罪，知道自己冲动之下要承担的法律责任吗？”

在谈话中得知：当事人任某东在建筑老板巴某的工地干活，工活干完后，任某东领取元的劳动报酬所得，却被巴某以资金紧张为由未给，一次次的追要无果，一次次地推诿拒付，让恼怒之下的任某东，将拌好的水泥，倒进了工地的搅拌机里，水泥的凝固致使搅拌机不能再正常运转作业，双方当事人为此发生了矛盾冲突。

看着情绪激动的双方当事人，调委会工作人员巧妙地运用“人情、道理、法律”等调解方法，对双方进行教育疏导，坚持以事实为依据，以法律为准绳的调解原则，首先向包工头巴某严肃指出，根据《保障农民工工资支付条例》第三条规定：“农民工有按时足额获得工资的权利。任何单位和个人不得拖欠农民工工资。”虽然双方未签订书面劳动合同，只是口头约定，已经形成事实劳动关系。签订书面劳动合同，对于劳动者而言是实现劳动权益保障的重要凭证；对于用人单位而言是企业优化管理的重要手段，是建立规范有效的劳动关系，减少和防止劳动争议的重要措施。

调委会工作人员动之以情、晓之以理、以案释法，让双方当事人明白“暴力”讨薪是错误的行径，拖欠工资也并非诚信企业的经营之道，甚至还将面临法律的制裁。在调委会工作人员严密细致的法律分析和有条不紊地说理下，双方当事人认识到了自己的错误，并达成一致协议，巴某现场支付了任某东元的劳动报酬，任某东负责清理干净搅拌机内的水泥，一场闹剧得以圆满化解。

矛盾纠纷往往发端于微末，人民调解不止于签订一纸协议，而是从法理、情理、事理等多角度平衡双方诉求，始终站在公平公正的角度，把纠纷调解的过程变成普及法治知识的载体，把法律服务变成培育法治信仰的手段，给当事人寻找合适的利益平衡点，即维护了当事人的合法权益，又化解了矛盾纠纷，引导当事人以社会公德正确处理人际关系，以理性、合法的形式表达利益诉求，促进案结事了人和。

民事不可缓，凡事认真办。团司法所将继续充分发挥人民调解灵活便捷、便民高效、不收费用的优势，专业、专注、专心、专情做好矛盾纠纷调处工作，坚决把纠纷解决在萌芽状态，让多元化调解工作真正落到实处，以高质量的调解服务让群众满意又安心，为团场的经济建设筑牢法治基础。