“同质化”已经成为众多品牌的通病,一旦行业有个领头羊,其他品牌就开始学做“羊”。蔬菜都是“有机、绿色、无化肥”果汁饮料都是“低糖、无添加剂”小额信贷永远都是“门槛低、放贷快”纸尿裤都在喊“易吸收、不过敏、防侧漏”;牛奶都是来自“优质牧场”,有着“高蛋白含量”不是说学习模仿不可取,毕竟行业同质化已是件不可避免的事。这世道谁不会“借鉴”几手,可能都会被说成不思进取。但是在经济学中,有个理论叫做完全市场竞争,在理想状态下,当厂商的成本、技术、产品都是一样的时候,大家的利润都是一样的。因此,大部分市场人都不想陷入“同质化”的泥潭里,他们很想差异化,获得更多的利润,但是让他们苦恼的是,大家的产品和技术就没啥差别,怎么差异化呢?1、以点破面先看看自己的产品优势,再看看竞争对手的宣传。寻找对方是不是有遗漏的重要信息,让你的产品可以区别于其他。这样以来,就有独特的销售卖点。美国西南航空是一家不起眼的美国国内廉价航空公司,在全球航空业推行的票舱策略都是多级舱位和多重定价的时候,西南航空冒险推出了“单一舱级”的航空品牌,并围绕着这一定位重新设计了服务和价格体系,很快,这家小航空公司从一大堆竞争者中脱颖而出。奶茶其实在众多消费者心中都是千篇一律的,就算是沪上阿姨、一点点、coco这些出名的品牌,很多人也难以说出有什么不同。这时喜茶抓住机会,不随波逐流和普通的奶茶一样做同质化的味道、同质化的店面,而是主打果茶,以多肉葡萄这一类的果茶脱颖而出,与传统香精勾兑的奶茶有着极大的差异,再加上适当的的营销策略,最终奠定奶茶行业的大哥地位。凉茶只是广东一个非常小众的区域产品,年销售额约为1亿。而预防上火的饮料在当时的国内饮料业从未被宣传过的,王老吉“再进一步研究消费者对竞争对手的看法,则发现红罐王老吉的直接竞争对手,如菊花茶、清凉茶等由于缺乏品牌推广,仅仅是低价渗透市场,最终红罐王老吉确立了王老吉“预防上火的饮料”的定位,在中国市场大获成功。2、独特的表现手法产品功能不独特,表现手法一定要新颖,让消费者耳目一新。第一次接触,那就是独特的。乔治是美国一家搅拌机企业的市场总监,他所在的企业的产品卖点是“耐用”、“搅拌力度大”。如果只看这两个核心卖点,那么与市场上其他品牌基本没什么不同,但是乔治想到了一个办法,彻底放大了搅拌机的卖点。他把买了一堆弹珠,然后把它们放进搅拌机里搅拌,弹珠在搅拌机里剧烈的蹦跳,15秒钟之后,乔治打开搅拌机的盖子,弹珠已经变成一团白色粉尘。乔治把这一切用摄影机记录下来,然后传到YouTube上,大受欢迎。后来乔治还尝试了搅碎打火机、游戏手柄、甚至iPhone,这个系列视频叫《WillItBlend?》,点击量超过3亿。乔治做的事情,就是把一个产品的抽象卖点具象化了,甚至戏剧化了,最终让消费者记住了。3.产品的附加值选择一个产品无非是两个方面:(1)内在的实用价值:口味、质量、价格……(2)外在的附加价值:服务、包装、体验……当一个市场进入同质化竞争时,那就意味着“产品的实用价值”已经不起决定性因素,我们拼的常常是“产品的附加值”。如果你能把某个产品附加值放大,大到超过用户的预期,超过对手的想象,那么你就有了更强大的竞争力。比如,很多人很喜欢逛宜家,不仅是因为宜家的家具组装配送方便,性价比高,有颜值,还因为宜家的餐厅很好吃!很多人甚至是为了吃顿饭去宜家,顺便去买点小家具。我要告诉你,宜家餐厅已经是世界上第六大餐饮企业,光是招牌菜瑞典肉丸和冰欺凌,一年的营业额就在10亿以上。再比如,大家都知道的海底捞,送餐小哥的面条舞、等位时提供美甲服务、一个人吃火锅对面给你放个小熊,这是把服务价值做到极致。当年中国家电市场竞争激烈,海尔靠什么胜出?靠的是后期贴心的维修服务。如果你问老一辈,当年为什么买海尔,他们的理由几乎都是“管维修,服务很好啊”。产品的附加值怎么找?我们要仔细观察用户消费产品的全部环节,看看哪些点是用户“不舒服”的、是你可以凭借自身资源把这个问题解决的,那个点也许就是突破口。4.创造噱头创造噱头,并不是天花乱坠的吹牛,不是说吹嘘你的产品有什么什么厉害的功能,而是说创造一些抽象的含义。晨光文具是国产文具界的知名品牌,核心产品是书写笔。但是书写用的工具笔是一种没有太高技术门槛、同质化很强的产品,如何能把一只普通的书写工具笔变得与众不同呢?晨光文具做的第一件事是,把自己的笔定义为“考试专用笔”。在一个无纸化的时代,用笔的主要群体是学生,而学生用笔的最大场景就是考试。哪个笔不能在考试里用呢?所有的笔都可以啊!但就是这么一个看似收智商税的产品命名,让市场销量直接提升了30%。但随后,也遭遇了各个对手的跟随模仿,大家都出了考试笔。为了加大品牌的差异化,晨光文具又开发了一款产品,叫“孔庙祈福考试笔”。这个产品包装里面还有一张“孔庙祈福签”,若考生抽中的“祈福签”是上上签,则有一定的奖励。他们在山东曲阜,也就是孔子的故乡孔庙,举办了一场“孔庙祈福大典”,并拿到了孔庙的IP授权。当时这款“孔庙祈福考试笔”在高考前,受到了全国考生的疯抢,很多考生都想拿着这款开了光的法器去参加高考。晨光这款笔和其他考试笔,在物理属性上有区别吗?没有。它只是巧妙地利用了中国人办事图吉利的心理,为一个原本同质化的产品,找到了一个极具差异化的价值点。当我们抱怨自家产品没啥特色时,不妨试着去“务虚”一下,找一下产品有没有可能附着上新的意义感,从而在同质化竞争中脱颖而出。总结被时代淘汰的焦虑,加上我们对未来的想象力,总让人们期待有新生事物出现,打破陈旧的传统秩序。如果你的企业有这样的基因,那么你抓住机会,去思考品牌的差异化价值。当你和对手的产品高度同质化时,那么,消费者买的根本不是产品,而是品牌信息,我们如何编码这些信息,就决定了你企业的产品能卖多少、卖多久!
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